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全市旅游工作会议汇报材料(集美区)

来源:厦门市旅游局  发布时间:2015-04-14 字体:   
  2014年是全面贯彻落实党的十八大精神的重要一年,也是全面推进“十二五”规划顺利实施的关键一年。一年来,我局按照中央、省、市、区的总体部署和具体要求,坚持面向基层,面向群众,服务大众,提升产业的工作原则,抓住机遇、凝心聚力、真抓实干,进一步推进我局旅游工作的优化提升。
 
  2014年1-12月份全区旅游接待总人数598万人次,去年同期580万人次,同比增长3.10%,其中过夜游客173.47万人次,去年同期140万人次,同比增长23.91%;实现旅游收入31.24亿元,去年同期28.5亿元,同比增长9.61%。
 
  1推进重点项目建设。一是灵玲国际马戏表演馆投入使用。5月1日,灵玲国际马戏城开始试营业,七月份正式营业,至九月份共接待游客6.14万人次。二是正新汽车文化中心越野赛场开放。5月1日,部分场地越野赛场对外试营业。游客可乘坐赛车体验,或自驾小型赛车。轮胎博物馆部分计划于明年上半年开业。三是神游华夏园项目正式动工。神游华夏园项目7月开始施工,建设进展顺利,目前完成投资4.6亿元;签约“梦想世界”综合文创旅游项目,项目由中创集团、中青发、奥地利Attraktion、英国holovis等四家国际合作团队共同策划,含科技馆、奇趣认知馆、少儿职业体验馆、高科技互动娱乐体验项目等,集文化、教育、科技、娱乐、体验、旅游为一体,签约额约11亿元。四是环杏林湾岸线景观示范段启用。环杏林湾岸线景观工程是集美新城核心区最大的生态景观项目,也是集美区建设“美丽厦门”的重点工程之一。自行车道部分位于园博苑西侧至IOI棕榈城项目附近,长度为2.6公里,已于5月1日对外开放。五是部分高星级酒店建设进展顺利。蓝海湾酒店正在进行内装修,预计于2015年春节前后开业;骏豪温泉度假酒店计划于明年春节期间温泉公园投入试营业;新景地温泉别墅酒店整体工程已全部封顶;月美池酒店建设进程加快,预计2015年3月完成主体封顶。此外,诚毅科技探索中心预计年底试营业,碧溪农业公园暨中农之窗——宝生园开园。
 
  2、加大旅游宣传营销力度。一是继续办好“一季一节”以及其他大型文化旅游活动。成功举办2014“万马奔腾颂华夏,美丽厦门扬九州”元宵主题,历时15天,迎来游客69万人次;2014海峡两岸龙舟文化节,汇聚了两岸和港澳台66支队伍击水竞渡,其中,参赛的台湾龙舟代表队22支,为历年之最,新增“男子23人龙舟拔河赛”项目,为大陆首创;与华大共同举办“第十六届CUBA中国大学生篮球联赛16强赛;2014园博苑灯光文化旅游节累计吸引数万观众游客进园参观游览。整合区内旅游资讯,打造新媒体宣传平台。确定集美旅游网站平台的拓展方案并进入建设阶段;完善微信平台及微官网的建设,建立集美小SHUI微信平台,定期更新微博的内容及进行专题发布实现导游、导览、导购一站式服务。
 
  3、完善旅游基础设施建设。一是建设一批旅游导向牌。投入250万元计划在我区各主要交通路口和主要干道设置40块旅游导示牌,标示辖区新老景区景点,方便外来游客自助旅游。目前项目即将完工。二是提升辖区旅游设施。明珠海湾大酒店通过四星级酒店评定;南顺鳄鱼园景区通过国家3A级旅游景区考评;指导辖区龙合山庄鹰坑谷民俗园、集志农庄、宝生园生态农庄等乡村旅游经营单位积极参与星级乡村旅游经营单位评选。三是推进旅游企业标准化建设。开展福建省旅游标准试点前期工作,会同辖区工商旅游学校教授指导海海旅行社、北海湾酒店、南顺鳄鱼园开展旅游标准化建设自查及整改工作;四是筹备开通旅游观光巴士。拟开通厦门北站途径集美新城至集美学村的旅游观光巴士,已会同城发公司、辖区公交公司拟定工作方案。
 
  4、注重旅游策划包装。一是建发国旅及深圳深度旅游咨询公司签订合作协议,对集美旅游进行包装,强化厦门旅游第一站概念,打造集美旅游目的地线路并进行市场化运作。二是扶持华成教育和厦门工学院开展研学旅游,采取“游+学”的模式,让中外学生团体在学习中深度了解集美文化,宣传集美。7月份,来自32个国家的88名国际大学生和来自全国各地的300名大中小学生齐聚集美,参加2014华成教育32国文化交流活动。此次活动是目前国内最大型、参与国家数最多的学生团体间文化交流活动。三是开展大型赛事活动推广,与中国大学生体育协会签订合作协议,未来三年中国大学生篮球联赛(CUBA)四强赛(总决赛)落户集美。四是双龙潭景区带动田头乡村游,马术、赛车、滑草、露营、农耕体验、水上运动等生态运动项目带动田头乡村游。五是着手进行宝珠屿保护性开发规划。
 
  5、加强行业管理及其他。一是抓好旅游行业安全监管、旅游市场整治、旅游从业人员业务能力提升、旅游投诉处理等旅游行业管理工作,集美区旅游市场整体秩序良好,无旅游安全事故,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标二是形成环杏林湾旅游联盟。通过旅游协会,引导辖区内星级酒店与厦门龙之行等多家会议培训公司合作,提供专业化高品质会议、旅游服务并形成看马戏、泡温泉、住酒店等一条龙旅游服务产品,发展会议旅游业。三是配合市旅游局开展厦门北站游客服务中心建设前期工作。四是开展2014“人文集美·创意文化”集美文化旅游产品征集活动,至9月份共征集到具有集美特色的旅游产品近百件。五是聘请城市职业学院教授开展辖区星级酒店专场“身边的礼仪”业务培训教育。六是兑现旅游扶持奖励政策。一至三季度共计下拨2013年度扶持奖励金280余万元给辖区星级酒店、运输企业。
 
  二、2015年重点工作思路
 
  1、推进旅游重点项目洽谈建设,开发特色旅游项目。
 
  (1)跟踪园博苑儿童主题公园、闽南文化生态保护基地项目及海洋馆等项目进展情况,协调规划、用地等部门加快生成一批滨海休闲、夜游招商项目,争取资金投入建设。
 
  (2)做好重点旅游项目建设的服务工作,促进马戏城二期、诚毅科技探索中心、神游华夏园等重点旅游项目早日投入使用。力促大社文创旅游休闲街区早日动工建设,推动“梦想世界”综合文创旅游项目尽快落地。
 
  (3)开发特色旅游项目。策划建设新城夜景工程,依托灵玲国际马戏城、嘉庚艺术中心、神游华夏园等夜游项目,打造集美夜游品牌;整合双龙潭景区、正兴汽车文化公园、宝生园、塔斯曼现代农业等旅游资源,结合美丽田头建设,形成特色的生态运动乡村休闲旅游品牌;发挥文教区优势,依托华文学院,成立国际知名高校学习中心,打造国际大学生志愿服务基地和全国青少年教育基地,策划龙舟体验休闲活项目,做大做强研学旅游品牌。
 
  2、积极推进旅游对外宣传和营销。
 
  (1)加强节庆赛事活动宣传。一是继续办好“一季一节”大型文化旅游活动。二是在办好常规化节庆赛事活动的同时,积极引入CUBA总决赛、世界大学生3*3篮球赛、国际名校赛艇邀请赛等大型赛事活动,吸引更多游客参与,进一步借助大型赛事活动提升我区知名度、影响力。
 
  (2)运用新媒体、新手段、提升智慧旅游宣传。一是利用短信平台向来厦游客和在校大学生群体发送人文集美欢迎短信,推进集美小shui微信平台。二是提升集美小shui微信平台,加强对外宣传营销,并实现部分电子商务功能。同时整合网站、微博、微信等智慧旅游宣传营销平台,提高平台点击率和关注度。
   
  (3)策划精品线路,筹办集美旅游专场推介会。与建发国旅合作,对集美旅游进行包装,强化厦门旅游第一站概念,通过优化项目组合,打造适合市场的集美旅游目的地线路。利用诚毅科技探索中心、神游华夏园开业的契机组织长三角、珠三角、江西、江浙等地旅行商来集参加旅游营销路线推介会。
   
  (4)加强宣传营销的沟通协调。加强对上的沟通、协调,积极争取将我区相关旅游景点和线路纳入全市旅游宣传推介盘子,积极组团参加省、市组织的外出旅游营销推介活动。
 
  3、完善旅游基础设施建设。
 
  (1)提升旅游接待能力。推动蓝海湾、马戏主题酒店、骏豪温泉度假酒店年度投入使用,加快月美池、新城酒店、北海湾二期新景地等高星级酒店建设,促成其早日投入使用。
 
  (2)改善交通组织和旅游导示系统。一是争取以购买服务的方式开通厦门北站经文教区高校和集美新城至学村龙舟池的旅游专线车。二是推动集美水上旅游码头建设,开通鼓浪屿-轮渡-集美水上旅游码头航线,方便来厦进岛游客到我区游玩。三是将我区主要景点纳入全市旅游导示系统建设,在区外主要交通干道上标示辖区新老景区景点,方便外来游客自助旅游。四是推动市旅游局开展大景区一站式互通工作,实现各大景点间的便捷通行。
 
  (3)推动游客服务中心建设。一是配合市局在厦门北站设立旅游服务中心,与厦门旅游集团合作运营,向来集游客提供宣传、问询、订票、导游、交通中转等服务。二是与轨道办沟通,提前介入学村枢纽及游客服务中心规划建设及运营工作。
 
  (4)北站和龙舟池周边以政府购买服务方式,开通旅游免费WIFI。
 
  4、加强行业管理,努力建设良好旅游环境
 
  (1)进一步强化旅游行业管理机制建设,抓好旅游行业安全监管、旅游市场整治、旅游从业人员业务能力提升、旅游投诉处理、旅游标准化建设等日常旅游行业工作,千方百计塑造良好旅游环境。
 
  (2)理顺机制,设立旅游服务机构。尝试把城发公司文旅部的职责分工调整,探索在旅游局下设立旅游服务中心,承担旅游宣传营销、游客投诉咨询、散客服务、旅游从业人员培训、旅游协会日常工作等多项职能。
 
  (3)继续强化旅游从业人员教育培训,提升旅游服务能力。为辖区旅游企业引进、培训中低层员工服务,同时加强与市旅游培训中心的联动,提升办学水平,为辖区旅游企业培训中高层管理人员。
 
   5、旅游扶持奖励政策优化工作   
 
  继续兑现及优化提升旅游扶持奖励政策。在继续兑现旅游扶持奖励政策的基础上,做好政策的排查工作,根据新的发展形势、旅游企业的实际需要,对相关扶持奖励措施做进一步的完善和调整。一是以税收补贴形式鼓励社会资本发展旅游业;二是鼓励高等级景区、酒店发展;三是鼓励旅行社送客来集及会议会展召徕活动。